제품에 문제가 있는 경우에는 새로운 제품으로 교환 진행해드립니다. 단순 변심으로 인한 반품의 경우는 제품을 받으시고 7일 이내에는 진행해드리나 그 이후에는 반품이 어렵습니다. 

자올 정기배송 서비스는 두피 관리 제품을 매월 정해진 날짜에 정해진 배송지로 보내드리는 서비스입니다. 처음 결제한 일자에 지정한 신용카드로 자동결제 완료하시면 2~3일 이내에 제품이 발송됩니다.

자올 정기배송의 기본 타입은 <오리지널> 라인과 <우먼> 라인 중에서 선택하실 수 있습니다. 각 라인 별 샴푸 1개, 시너지 부스터 1개, 시너지부스터 리필 1개, 타래 알엑스 1개를 받으실 수 있으며, 옵션을 통해 자올 제품에 대해 추가 구매하실 수 있습니다. 단, 샴푸 및 시너지 부스터는 동일 용량의 리필 제품으로만 구매 가능합니다. (추가 구매는 1회성 결제)

중도 해지 없이 6개월 간 먼슬리자올을 이용하셨다면, 7개월 차부터는 6개월 동안 정기배송 기본 타입을 매월 무료로 제공해 드린답니다. 단, 제품은 옵션 상품을 제외한 기본 타입으로 발송됩니다.

정기배송 첫 결제는 신청 즉시 완료되며, 자동 결제는 처음 결제한 일자에 지정한 신용카드로 자동결제 됩니다. 자동결제 3일전 결제 안내문자가 발송됩니다.

정기배송 첫 결제는 신청 즉시 완료되며, 지정된 정기 배송일에 지정된 신용카드로 자동결제 됩니다. 배송일은 결제일을 앞설 수 없으니 신중하게 지정해주세요.

배송지는 변경 가능하며, 배송일 3일 전에 변경하셔야 적용될 수 있습니다. (자세한 문의는 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구로 문의주세요.)

탈모 관리 제품은 꾸준히 사용해야 효과를 볼 수 있으므로 일시정지를 하실 수 없습니다.

부득이하게 지속적으로 사용할 수 없는 경우, 서비스 해지 후 차후 다시 신청해야 하며 재신청 시 처음 1개월차부터 새롭게 적용됩니다.

단순 구매 의사 변심에 의한 중도 해지는 가능하지만, 6개월 정기배송을 완료하신 분께 제공되는 6개월 무료 증정 혜택에서 제외됩니다.

만약 정말 정기배송 서비스를 해지하고 싶으시다면, 해지하기 전에 처음 이 서비스를 신청했던 결심을 떠올려 보세요. 최소 6개월은 꾸준히 사용해야 효과를 볼 수 있다는 것, 다시 한번 생각해보고 결정하세요. (해지를 원하신다면, 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 '먼슬리자올'로 문의주세요.)

중도 해지 없이 6개월 정기배송 후 효과가 전혀 없는 경우, 100% 환불 해드리는 제도입니다. 단, 6개월 동안 사용 중 매주 1회 단위로, 제품을 사용중인 사진과 동영상, 두피현미경 인증사진을 보내주셔야 합니다. 1주 단위 발송없이 한꺼번에 발송한 경우 100% 환불보상제가 적용되지 않으며, 1주 단위로 보내준 사진과 동영상을 초기 상태와 비교하여 효과가 있는 경우에도 적용되지 않습니다.

잔액 부족 등의 사유로 자동결제가 실패한 경우, 매일 4일 동안 재결제가 진행되며, 결제 실패 안내 문자가 발송되므로 잔액을 확인 해주세요.

총 5회에 걸친 재결제가 다 실패할 경우에는 해당 회차만 무통장입금으로 대체됩니다. 재결제가 되지 않는 경우 제품이 배송되지 않습니다.

자동결제 카드 변경은 마이페이지에서 가능하나, 자세한 경로가 궁금하시면 고객센터 또는 카카오톡 플러스친구'먼슬리자올'로 문의주세요. 

A. 스칼프 스케일링 샴푸 사용방법

1. 따뜻한 물로 두피의 모공을 열어줍니다.

2. 적당량의 샴푸를 두피에 묻혀 부드럽게 마사지해 줍니다.

3. 유효성분들이 두피에 충분히 흡수될 수 있도록 약 3분 정도 기다린 후, 미세먼지도 떨어져 나갈 정도로 깨끗이 헹궈냅니다.

4. 드라이기의 찬바람으로 두피와 머리카락을 건조시켜 주세요.

@ 머리는 가급적 밤에 감으시는 것이 좋습니다.

하루 종일 두피에서 분비된 피지와 기름기가 미세먼지 등과 결합되어 모공을 막기 때문에 샴푸를 하지 않고 주무시면 탈모를 더욱 악화시키게 되므로 저녁에는 샴푸를 반드시 꼼꼼하게 해야 합니다. 단, 머리카락은 완벽하게 말린 다음에 주무시기 바랍니다.

@ 지성두피는 동시에 2회 샴푸해 주세요.

처음에는 소량으로 샴푸하신 후 가볍게 헹궈주시고, 두 번째는 넉넉한 양의 샴푸로 1분 정도 마사지 하듯 거품 낸 후에 3분 정도 지난 다음 헹궈주세요.

@ 두피에 거품을 5분 이상 머물게 할 경우 두피가 민감해질 수 있습니다.

@ 지성 두피 타입이 아닌 경우에도, 헤어젤, 스프레이, 왁스, 린스 등을 사용하신 날은 반드시 밤푸(밤에 머리감기)를 연속으로 두 번 해주셔야 합니다.

B. 시너지 부스터 사용방법

1. 샴푸 후 두피와 머리카락을 찬 바람으로 빠르고 완전히 건조시킨 후 사용해주세요. (피지 및 노폐물이 모공을 막지 않도록 샴푸 후 사용 권장)

2. 뚜껑을 열고 헤드 부분을 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 오른쪽으로 돌려주세요. (열린 상태가 됩니다.)

3. 새 제품을 처음 사용할 경우, 손바닥에 충분히(약 10~20회) 두드려 주어야 영양액이 나오기 시작합니다.

4. 영양액이 나오기 시작하면 헤드 부분을 왼쪽으로 돌려서 잠그고 사용해 주세요.

   (노즐 아래의 스폰지가 영양액을 머금고 있어서 잠근 상태에서도 용액이 나옵니다.)

5. 마사지하듯 두피가 젖을 정도로 가볍게 톡톡 두드려주세요. 너무 세게 두드리거나 노즐을 꾹~ 누르실 경우, 액이 흘러내리거나 모발에 묻게 되어 끈적일 수 있습니다.

6. 씻어내지 말고 그대로 자연건조 해주세요.

* 사용 중에 영양액이 적게 나오면 다시 열어서 두드리시고, 충분한 용액이 나오면 다시 닫고 사용하시는 것을 반복해주시면 됩니다.

@ 모공이 막히면 영양 흡수가 원활하지 않으므로, 밤에 머리를 감으시고 모공이 깨끗한 상태로 사용하시는 것이 가장 좋습니다.

@ 특히 지성두피 및 흑채, 스프레이, 왁스 등을 사용하신 경우에는 이중샴푸(딥 클렌징) 하신 후에 부스터를 도포해 주세요.

@ 하루 2~3회 사용 권장, 밤에는 꼭 사용해주세요. 빠른 효과를 원하시면 밤에는 부스터를 2회 도포해주세요. (1차 도포하신 후 10분~20분 후에 한번 더 도포)

@ 부스터 사용 후 왁스, 스프레이 등의 헤어 스타일링 제품은 최대한 두피에 닿지 않도록 사용해주세요. 샴푸를 안 했을 경우에도 수시로(일 2회 이상) 사용해주세요.

C. 타래 알엑스 사용방법

타래 알엑스는 건강기능식품인 영양제이며, 매일 꾸준히 섭취하는 것이 중요합니다. 1일 1회 1캡슐씩, 인체의 신진대사가 활발히 활동 하는 시간인 밤 10시 이후에 섭취하시기를 권장합니다. 

< 모바일 >

1. 현미경은 안드로이드 스마트폰(마이크로 5핀, C타입 별도 젠더 사용)에서만 호환됩니다. (아이폰은 PC로 이용)

2.  Play 스토어에서 카메라 파이 앱을 다운로드 합니다.

3. 제품 연결 후 앱을 실행하면 바로 촬영 가능합니다.

< PC >

1. PC 버전 프로그램을 다운로드 합니다.

2. 두피 현미경의 USB케이블을 PC와 연결합니다.

3. 프로그램을 실행하면 사진촬영이 가능합니다.

4. 사진은 내컴퓨터 ‘사진’ 폴더에서 확인합니다.

자올 닥터스오더는 인체 건강과 자연환경 보존을 최우선으로 합니다. 따라서 남녀노소 모두 안전하게 사용할 수 있도록 제조과정에서 화학성분을 최대한 배제하고, 전성분 모두 식물유래 성분들로 제조하였습니다. 인체에 좋지 않은 파라벤, 페녹시에탄올, 설페이트 등을 넣지 않았으며, 대신 야자열매와 코코넛 열매의 지방산으로 대체하였습니다. 또한 비타민과 콜라겐 함량을 높여 뻣뻣한 느낌 없이 부드럽고 탄력 있는 사용감으로 만족을 더했습니다.

우먼 제품은 기존의 오리지널(파란색) 제품의 성분에 여성 탈모 증상 완화에 도움이 되는 성분을 추가로 함유한 제품입니다. 여성 탈모는 보통 잦은 펌과 염색 등으로 두피와 모발의 손상, 월경과 출산 등으로 인한 호르몬 변화, 다이어트, 스트레스, 환경 오염, 서구화된 식생활 등으로 인해 발생할 수 있는데, 최근 여성 탈모를 겪는 분들이 점점 증가하고 있는 추세입니다.

우먼 제품에는 석류추출물, 참마뿌리추출물, 칡뿌리추출물, 녹두씨추출물, 줄작두콩추출물, 돌콩추출물, 에스큘렌타렌즈콩씨추출물, 캐롭씨추출물 외 감추출물, 동백나무잎추출물, 캐럽열매추출물, 그리고 풍부한 자연유래추출물 등 기존의 오리지널(파란색) 제품보다 여성에게 좋은 성분들을 다량 함유하여 탄력감과 보습감을 더욱 많이 느낄 수 있습니다.

자올 전 제품은 식물성 자연유래 성분들로 제조되었으며, KTR 한국화학융합시험연구원(국가 공인기관)으로부터 유해성분 불검출 테스트가 완료된 믿을 수 있는 기능성 화장품입니다. 사용상 문제는 없으나, 예민하시거나 가임기, 임신, 수유 중인 경우에 한하여 전 성분표와 사용 시 주의사항을 참고하여 사용하시기를 권장합니다.

타 제품과 병행하여 사용하셔도 됩니다. 같이 사용하실 경우에는 시너지 부스터를 먼저 도포해 주시고, 10분-20분 정도 후에 타 제품을 사용하시면 됩니다.

아무리 좋은 탈모 샴푸라고 해도 대부분의 역할은 머리카락과 두피를 씻어내는 것이 전부입니다. 샴푸만 사용하는 것은 세안 후 스킨이나 에센스를 바르지 않는 것과 마찬가지입니다. 자올 스칼프 스케일링 샴푸는 두피의 유, 수분 밸런스 유지와 두피 건강에 도움을 줍니다. 탈모의 원인이 되는 피지와 각질, 비듬균, 모낭충 등이 생기지 않도록 청결하게 관리하여 좋은 영양분을 받을 수 있도록 쾌적한 두피 환경을 만들어줍니다. 그러므로 세안 후 스킨과 에센스를 발라주듯이, 자올 스칼프 스케일링 샴푸로 머리를 깨끗하게 감고, 샴푸 후 시너지 부스터로 충분한 영양을 흡수시켜주어야 합니다.

1~2개월 사용 이내 모발이 빠지는 현상은 ‘쉐딩현상’ 이라고 합니다.

쉐딩현상은 모발의 주기에 의해 휴지기 모발이 빠지며 발생하는 것으로, 피지와 각질 등으로 막혀있던 모낭에서 신생모가 올라오며 기존에 수명을 다한 모발이 떨어져 나가는 일시적인 현상이며, 당연하면서도 상당히 좋은 현상입니다.

쉐딩현상이 나타나는 시기는 개인차가 있으며, 효과가 좋거나 두피개선 속도가 빠를 경우 더 일찍 나타날 수도 있습니다.

이러한 현상 때문에 제품 사용을 중지하시는 분들이 있으나, 지속적으로 사용해야 모낭과 모근에 영양이 공급되어 더욱 건강한 모발을 유지하실 수 있습니다. 

막혀있는 모근의 노폐물이 원활히 배출이 되지 않다가 두피 환경이 개선되는 과정에서 일시적으로 두피에 뾰루지가 발생할 수 있으며, 샴푸 단계에서 충분히 두피 마사지를 한 후 깨끗하게 헹궈주시면 좋아질 것입니다.

보통 모발은 성장기(3~5년)-퇴행기(1~2주)-휴지기(2~4개월)의 3단계를 거치기 때문에 최소 3~6개월 정도 꾸준히 매일 집중 관리를 하셔야 효과를 느낄 수 있습니다.

대부분의 탈모인들이 관리 중간에 ‘쉐딩현상’이 오면 포기하고 관리를 멈춤으로써 효과를 경험하지 못하는 경우가 많은데요. (쉐딩 현상은 정상적인 호전 현상으로, 두피가 건강하게 변화하고 있는 과정입니다.)

탈모는 무엇보다 오랜 시간을 필요로 하기에, 자올 닥터스오더를 믿고 끝까지 포기하지 않고 관리하시길 바랍니다.

시너지 부스터에 함유된 멘톨 성분으로 인하여 두피에 화하거나 시원한 느낌이 듭니다.

멘톨 성분은 막혀 있는 모공을 일시적으로 열어주며 탈모의 원인 중 하나인 두피열을 내려줍니다.

탈모는 상태가 좋아졌다 해도 스트레스로 인한 갑작스런 호르몬 변화, 영양결핍, 환경 오염 등으로 재발이 될 가능성이 높은 질환이므로 꾸준한 관리가 필요합니다.

자올 닥터스오더 제품 시리즈는 누구나 생활 속에서 편리한 방법으로 탈모 관리를 하실 수 있는 효율적인 방식을 구현하여 지속적으로 사용하시며 탈모를 관리하시기 편리합니다.

자올 닥터스오더로 효과를 보셨다 해도 중단하지 말고 계속 사용하셔야 그 효과가 지속됩니다.

두피도 피부이기 때문에 얼굴처럼 지속적인 관리가 필요합니다.